فروشنده مرغوبترین پارچه بروجرد ارزان باشید و از توجه مشتریان به خود بهره مند گردید . سود کمتر بهتر از مگس پراندن در مغازه است. آیا این نظریه را قبول دارید ؟
نصیحت ما به شما اول توجه به مشتری ،دوم توجه به مشتری و سوم توجه به مشتری است . این جمله را هر روز قبل از صبحانه ، نهار ، شام با خود تکرار نمایید ،تا ملکه ذهنتان گردد.
اما چرا اینقدر توجه به مشتری مهم است؟
پاسخ : زیرا مشتری شما را به سود می رساند پس در رأس امور قرار می گیرد تمام حرکات ، رفتار ، نحوه چانه زنی ، سلیقه و علایق ، همه و همه باید برای شما مهم شود . زیرا دیگر مثل سابق مشتری به دنبال شما نخواهد آمد زیرا بازار الکترونیکی جدید برای او امکانات جدید زیادی فراهم کرده است و یکی از این امکانات ، سفارشی سازی کالا ها می باشد یعنی مشتری بر طبق خواست خود سفارشی می دهد و کالا با توجه به این سفارش تولید می گردد به بیان دیگر او مجبور نیست بین محصولات موجود در بازار کالای خود را انتخاب نماید .
در این هنگام اگر شما به این نکته توجه نکنید با مغازه ای پر از اجناس ولی بدون مشتری باید دست و پنجه نرم کنید .
