بازار ابزار و لوازم خیاطی دست دوم مکان مناسبی برای خرید و فروش این وسایل است.
در کتابی نوشته بود: به جای اینکه یخچال را به اسکیمو بفروشید سعی کنید یک اسکیموی وفادار در کنار خود نگه دارید.
مفهوم این نوشته این است مشتری مداری و رضایت مشتری عامل مهمی در فروش و موفقیت ما خواهد بود. یعنی باید طوری رفتار کنیم و محصولاتی را عرضه کنیم که مشتری باز هم مایل به خرید از ما باشد.
یکی از نکات مهم در این زمینه این است که مشتری دوست دارد در نهایت اینگونه فکر کند که انتخاب نهایی با خود اوست و فروشنده تنها نقش راهنما و پیشنهاد دهنده را دارد.
داشتن رفتار مناسب با مشتری عامل مهم دیگری است. تصور کنید وارد فروشگاهی شوید که دو فروشنده، یکی خوش برخورد و خنده رو و دیگری کلافه و بی حوصله دارد. شما ترجیح می دهید از کدام یک خرید کنید؟
اگر قصد ورود و موفقیت در دنیای تجارت را دارید حتما در این زمینه مطالعه لازم را داشته و به آن ها عمل کنید.
